Política de tratamiento de datos personales
Consulte las finalidades, responsables, derechos y condiciones de tratamiento de datos del formulario de contacto.
Fernando Rene Higuera Duran y Olga Jimena Ramirez Guzman
Calle 4 # 7-04 Supatá Cundinamarca
El responsable identificado en la política tratará tu nombre, correo y mensaje para atender tu solicitud, coordinar una consulta y conservar la evidencia de tu autorización. No utilizaremos este formulario para inscribirte en publicidad. Puedes ejercer tus derechos a través de contacto@abogadoshigueramirez.com. Consulta la política completa antes de autorizar. No incluyas documentos, datos sensibles ni información de menores en este primer contacto.
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es la persona o las personas naturales que se identifiquen con su nombre completo y dirección de atención al inicio de esta política. Higuera & Ramírez es la denominación usada para presentar los servicios profesionales.
Esta política cubre los datos enviados mediante el formulario de contacto de abogadoshigueramirez.com y sus comprobantes. El tratamiento de expedientes profesionales o información remitida a App Legal requiere sus condiciones y autorizaciones correspondientes.
2. Datos y finalidades
Recolectamos el nombre, el correo electrónico y el mensaje para responder solicitudes, coordinar consultas y gestionar el contacto solicitado. Registramos la fecha, la versión y el texto de la autorización para acreditar cómo se obtuvo.
No solicitamos datos sensibles, documentos ni datos de niños, niñas y adolescentes en este formulario. No se debe enviar esa información por este medio. No usamos esta autorización para fines publicitarios.
3. Autorización y comprobante
La casilla de autorización está desmarcada inicialmente. El envío exige una acción afirmativa del titular después de que pueda consultar el aviso y esta política.
El sistema conserva un comprobante privado y adjunta una copia al correo de la consulta, con identificador, fecha UTC y de Colombia, texto autorizado, versión y copia de la política. El comprobante es una constancia del proceso electrónico; no es una firma digital certificada.
4. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; acceder gratuitamente a ellos y solicitar su supresión o revocar la autorización cuando proceda.
Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable. La supresión y revocatoria están sujetas a las obligaciones legales o contractuales de conservación aplicables.
5. Consultas y reclamos
Envía tu solicitud a contacto@abogadoshigueramirez.com indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para identificar tu consulta. Se verificará tu identidad de forma proporcional, por un canal adecuado; no envíes documentos de identidad sin que se te indiquen las condiciones de remisión.
Las consultas se atienden dentro de diez días hábiles; si no es posible, se informa el motivo y la nueva fecha, con una ampliación máxima de cinco días hábiles. Los reclamos se atienden dentro de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, con ampliación informada de hasta ocho días hábiles. Se aplican los demás requisitos y trámites de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
6. Proveedores y enlaces externos
BanaHosting presta el alojamiento y el servicio de correo. Cloudflare Turnstile interviene en la prevención de abuso y puede procesar información técnica del navegador. Las fuentes de Google Fonts pueden generar conexiones a Google. Estos servicios se rigen también por sus condiciones y pueden utilizar infraestructura fuera de Colombia.
Los enlaces a entidades y App Legal conducen a otros servicios y sus respectivas políticas. Mostrar un enlace no implica compartir los datos del formulario con esas entidades. Los datos no se venden.
7. Seguridad y acceso
Los comprobantes se almacenan fuera de la carpeta pública del sitio y se consultan desde una sesión administrativa autenticada. Se utilizan HTTPS, contraseña, verificación antiautomatización y restricciones de acceso.
El correo de consulta contiene datos personales y el comprobante. Su acceso, descarga, respaldo y eliminación deben restringirse a quienes estén autorizados para atender la solicitud. Ningún sistema puede garantizar ausencia absoluta de incidentes.
8. Conservación y vigencia
Las consultas y sus comprobantes se conservarán hasta veinticuatro meses desde la última atención de la solicitud, salvo que una obligación legal, contractual o la defensa de un derecho justifique su conservación adicional. Si se inicia una relación profesional, se informa el tratamiento y los plazos aplicables al expediente.
El responsable revisará la necesidad de conservar los datos y gestionará su eliminación o anonimización cuando corresponda, incluidas las copias y el buzón de correo según los ciclos de respaldo.
La política entra en vigencia en la fecha de aprobación indicada al inicio. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de aplicarse y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización. Las versiones utilizadas se conservarán con los comprobantes respectivos.